Cómo la integración de SAP en osapiens facilita el mantenimiento móvil

En 2025, muchos técnicos de mantenimiento aún siguen utilizando SAP de forma muy manual. Imprimir desde SAP, hacer anotaciones en el campo, volver a re-introducir datos de forma tediosa después de los turnos y cazar entre hojas de cálculo los datos de las piezas de repuesto siguen siendo situaciones muy comunes. Estos métodos manuales generan retrasos, errores y frustración, haciendo a los departamentos de mantenimiento menos productivos. Para hacer frente a estos retos, las empresas pueden elegir entre varias soluciones de mantenimiento móvil, incluidas las propias ofertas de SAP y herramientas de terceros. Pero no todas las soluciones están creadas de la misma forma.

En este artículo explicaremos cómo osapiens CMMS resuelve estos problemas mediante la integración completa con SAP y permitiendo acceso móvil con una experiencia simple e intuitiva para los usuarios. Se acabó el papeleo y la introducción manual de datos: es momento de tener un mantenimiento eficiente con todo lo que los técnicos necesitan al alcance de la mano.

Soluciones de mantenimiento móvil para SAP: Requisitos clave

Cuando se trata de soluciones de mantenimiento móvil para SAP, las empresas normalmente tienen diferentes opciones a considerar:

Descripción general de las soluciones de mantenimiento de SAP:

SAP Asset Manager es la solución móvil nativa de SAP para la gestión de activos y órdenes de trabajo. Basada en la plataforma SAP Business Technology (BTP) e integrada con SAP S/4HANA o ECC, cubre una gama extremadamente amplia de funcionalidades.

SAP Maintenance Assistant es una aplicación móvil más reciente, diseñada para ayudar a los técnicos a realizar tareas de mantenimiento más guiadas y estructuradas pero no ofrece planificación de mantenimiento integral, programación, creación de órdenes ni gestión de piezas de repuesto.

Las aplicaciones SAP Fiori se ejecutan en el navegador web. Aunque proporcionan un acceso rápido a las funciones esenciales, no están optimizadas para su uso móvil y no ofrecen capacidades sin conexión. No hay un panel de control central para los técnicos, ni un tablero de planificación ni soporte para funciones avanzadas como el seguimiento de piezas, listas de verificación, formularios inteligentes o vistas completas de los activos móviles.

Por lo tanto, las aplicaciones SAP Fiori son más adecuadas para una interacción ligera por parte de supervisores o planificadores que para los técnicos en campo que realizan tareas de mantenimiento diario.

Soluciones CMMS independientes con conector SAP certificado:

Soluciones independientes, como osapiens CMMS, están diseñadas específicamente para técnicos que trabajan sobre el terreno y se integran en las soluciones SAP a través de un conector certificado.

Ofrecen un conjunto de herramientas muy completo para las tareas diarias del operario, desde la creación y gestión de órdenes de trabajo hasta la gestión de piezas de repuesto, listas de comprobación, formularios inteligentes e historial de activos.

Por lo general, están optimizadas para funcionar totalmente sin conexión, se integran directamente con SAP PM y MM y están diseñadas para una rápida implementación con flujos de trabajo personalizables que se adaptan a las necesidades reales de mantenimiento.

Lo que distingue a las soluciones de terceros es su capacidad para satisfacer los requisitos de mantenimiento de los técnicos:

1. Enfoque centrado en dispositivo móvil – Diseñadas específicamente para el trabajo de campo, no sólo adaptadas a partir de interfaces de escritorio.
2. Alta usabilidad – Interfaces intuitivas que requieren una formación minima.
3. Capacidades offline completas – Funcionalidad completa cuando se trabaja en zonas sin conectividad.
4. Flujos de trabajo personalizables – Adaptables a procesos de mantenimiento específicos
5. Rápida implementación – Despliegue rápido sin necesidad de una configuración exhaustive

Aunque las soluciones móviles de SAP ofrecen una integración sólida con el backend, algunos equipos de mantenimiento siguen teniendo dificultades con la lentitud de la adopción, la complejidad de las interfaces de usuario y la rigidez de los procesos. A continuación te mostramos un resumen de cuándo se puede optar por una solución de terceros como osapiens CMMS frente a una solución nativa de SAP:

Situación	Recomendado
Necesitas una implementación rápida, una interfaz de usuario sencilla y centrada en los dispositivos móviles	✅ osapiens CMMS
Tienes una estrategia y presupuesto de SAP BTP para un proyecto ampliado	🟨 SAP Asset Manager
Deseas minimizar los costes, evitar BTP e implementar rápidamente	✅ osapiens CMMS
Deseas una interfaz de usuario fácil de usar en el campo y centrada en la usabilidad	✅ osapiens CMMS

5 retos de SAP a los que se enfrentan las empresas y cómo osapiens CMMS puede resolverlos

Muchos técnicos consideran que las interfaces estándar de SAP Plant Maintenance (PM) o Enterprise Asset Management (EAM) no están optimizadas para su uso sobre el terreno. Esto puede crear obstáculos para la eficiencia de los flujos de trabajo de mantenimiento.

Examinemos algunos de los retos más comunes a los que se enfrentan los equipos de mantenimiento y cómo osapiens los aborda directamente.

1. Los técnicos siguen dependiendo de procesos en papel

A pesar del auge de las soluciones digitales, muchas empresas siguen imprimiendo órdenes de trabajo. Los técnicos las llevan consigo, toman notas en los márgenes y, más tarde, alguien tiene que volver a introducir todo en un sistema SAP. Es ineficiente y provoca errores evitables. Algunos equipos estiman que pierden entre 30 y 60 minutos por turno sólo en gestionar el papeleo.

osapiens sustituye todo el flujo de papel por una aplicación móvil. Los técnicos reciben sus órdenes de trabajo en sus teléfonos o tabletas, completan las tareas digitalmente y sincronizan todo con SAP automáticamente. El proceso es más rápido, más limpio y elimina el trabajo duplicado.

2. Las herramientas SAP no están necesariamente diseñadas para uso móvil o sobre el terreno

SAP ofrece una amplia gama de funciones pero sus interfaces de usuario están diseñadas principalmente para su uso en ordenadores. En condiciones reales, al aire libre, con guantes o bajo presión, esta complejidad se convierte en un serio obstáculo para la eficiencia. osapiens CMMS simplifica estas tareas presentando sólo la información y las acciones relevantes en una interfaz limpia y optimizada para los dispositivos móviles.

Los técnicos pueden completar su trabajo rápidamente sin tener que navegar por estructuras de menús complejas.

3. Los técnicos no pueden acceder fácilmente a los datos o al historial de los activos

SAP contiene mucha información pero encontrar la información relevante sobre el terreno suele ser bastante difícil. Los técnicos tienen que pasar por multiples pasos para ver fallos anteriores o tareas pendientes, y eso suponiendo que tengan acceso. osapiens proporciona a los técnicos todo el contexto de los activos en el acto. Basta con escanear un QR para ver al instante las órdenes de trabajo abiertas, los trabajos anteriores, las fotos y el historial de inspecciones. Todo está vinculado, es rápido y está disponible directamente en el dispositivo móvil.

4. Es difícil hacer un seguimiento del consume de piezas de repuesto y materiales

La mayoría de los técnicos no actualizan SAP MM en tiempo real. No tienen acceso o les lleva demasiado tiempo. Como resultado, los datos de inventario suelen estar desactualizados. Esto dificulta los pedidos y hace que los costes sean menos transparentes. Con osapiens, las piezas se pueden escanear, seleccionar o añadir con un sólo toque directamente en la orden de trabajo. El consumo se actualiza automáticamente en SAP, por lo que los planificadores siempre saben qué se ha utilizado y qué queda. Esto reduce las pérdidas y mejora la precision del inventario en más de un 90% en algunos casos.

5. Los flujos de trabajo personalizados son difíciles de implementar en las aplicaciones móviles de SAP

SAP Asset Manager y Maintenance Assistant siguen una lógica fija. ¿Pasos de aprobación personalizados? ¿Activación de una lista de verificación sólo para trabajos específicos? ¿Obligación de capturar fotos antes de cerrar una orden de trabajo? Esto suele requerir BTP, consultores y código personalizado.

osapiens está diseñado para ofrecer flexibilidad. Las empresas pueden crear sus propias listas de verificación, aplicar pasos y definir flujos de trabajo, todo ello sin cambiar su backend de SAP. Se adapta al modo de trabajar real de los equipos y no al revés.

Integración de procesos clave de mantenimiento con osapiens y SAP: análisis técnico en profundidad

osapiens cuenta con una amplia experiencia en la integración con SAP y con un conector certificado por SAP que facilita la integración. Es una de nuestras principales áreas de especialización: el 90% de las implementaciones empresariales de osapiens incluyen la integración con SAP. La integración entre un SaaS de mantenimiento y SAP CMMS (SAP PM/EAM) se lleva a cabo a través de interfaces estandarizadas (SAP BAPI, 0Data, REST API, IDocs) y utiliza objetos técnicos y datos maestros de SAP para cada flujo de trabajo.

Así es como osapiens se integra con los módulos clave de SAP:

Módulo SAP	Descripción	Objetos de SAP	Proceso de integración de osapiens
SAP PM/EAM (Plant Maintenance)	Módulo básico para gestionar las actividades de mantenimiento, registros de equipos y órdenes de trabajo	• Orden de trabajo: AFKO (cabecera de la orden), AFPO (artículos de la orden), AFRU (confirmaciones)  • Ubicación functional: IIFLOT (maestro de ubicaciones functionales)   • Equipo: (EQUI (equipo), EQST (estado)	• Órdenes de mantenimiento creadas en SAP PM con sincronización bidreccional • Las actualizaciones del estado de las órdenes fluyen entre los sistemas en tiempo real  • El conector de osapiens gestiona la integración automáticamente
SAP MM (Materials Management)	Gestiona los materiales, el inventario y los procesos de compra.	• Datos maestros de materiales: MARA (maestro de materiales), MARC (datos de ubicación de almacenamiento)  • Stock de almacén: MBEW (valoración de inventario), MARD (stock de almacén por ubicación de almacenamiento) • Documentos de contabilización: MKPF (cabecera del documento), MSEG (partidas del documento)	• Inventarios de repuestos sincronizados con osapiens   • Reserva automática de inventario (MB21) para el mantenimiento planificado  • Actualizaciones de inventario en tiempo real a través de las salidas de mercancías (MB1A, MIGO)
SAP QM (Quality Management)	Se encarga de los procesos de inspección y la documentación de calidad	• Registros de trabajo de los técnicos: AFRU (comentarios) Valores medidos e informes de pruebas: IKPF (encabezado del punto de medición), IMRG (valor medido) Listas de verificación y formularios: QALS (encabezado de inspección de calidad), QAVE (resultados de la inspección)	• Inspecciones móviles con capacidad offline  • Sincronización automática cuando se restablece la conectividad   • Captura de datos estructurados para el mantenimiento predictivo
SAP FI/CO (Finance & Controlling)	Gestiona las transacciones financieras y el seguimiento de los costes	• Centros de coste y órdenes internas: COSP (costes primarios), COBK (cabecera del documento de contabilidad de costes), COEP (partidas individuales)  • Registro de tiempos: CATS (hoja de horas en aplicación cruzada)	• Registro automático de horas de trabajo y consume de material  • Asignación a centros de coste para el control presupuestario  • Transparencia financiera de las actividades de mantenimiento
SAP Analytics	Proporciona capacidades de generación de informes y análisis	• Historial de mantenimiento: PMCO (resumen de costes), PMQI (gestión de la Calidad)  • Estadísticas de fallos: PMIS (sistema de información de mantenimiento), S061 (evaluaciones de mantenimiento)  • Datos de sensores IoT (opcional): SAP IoT Services / SAP PCo	• Análisis predictivo basado en IA  • integración con SAP Predictive Maintenance & Service (PdMS)  • Información para la prevención de fallos

Caso de éxito: Mantenimiento móvil en Nordex

Nordex, uno de los mayores fabricantes de aerogeneradores del mundo transformó sus operaciones de mantenimiento utilizando el osapiens CMMS.

Al integrar osapiens sin problemas en sus sistemas SAP existentes, Nordex eliminó los errores de introducción manual de datos, mejoró la transparencia entre los sistemas y aumentó significativamente la eficiencia en sus operaciones de mantenimiento.

El mantenimiento móvil de osapiens CMMS se integró completamente con: 

• SAP PM para la gestión de equipos y órdenes de trabajo
• SAP MM para piezas de repuesto e inventario
• SAP HR para datos y cualificaciones de los técnicos 
• SAP DMS para documentación

La aplicación móvil integrada en SAP permite a los técnicos de Nordex recibir notificaciones instantáneas cuando surgen problemas, acceder a listas de comprobación detalladas y requisitos de material y generar informes automatizados, todo ello mientras trabajan en los aerogeneradores. Este acceso móvil en tiempo real ha reducido drásticamente los tiempos de respuesta y el tiempo de inactividad de los aerogeneradores.

Como explica Alberto Erce, director del grupo de Digitalización de Servicios de Nordex: “Buscábamos una plataforma estable que simplificara y optimizara nuestros flujos de trabajo” Reunir todos los datos de mantenimiento en una plataforma como esta permitió a Nordex responder rápidamente a los retos de mantenimiento y estandarizar los procesos, desde la planificación hasta la ejecución en diversas regiones.

Puedes leer más sobre cómo osapiens transformó la eficiencia en mantenimiento de Nordex aquí.  

Mantenimiento móvil osapiens y SAP: Conclusiones clave

En resumen, la integración de osapiens CMMS con SAP hace que los procesos de mantenimiento sean mucho más eficientes, sin sacrificar las grandes inversiones realizadas en SAP y sus capacidades de backend. Elimina las ineficiencias del papel, proporciona una funcionalidad offline fiable para los técnicos de campo y garantiza que los datos fluyan sin problemas entre los sistemas.   

Con osapiens y SAP funcionando a la perfección, los equipos de mantenimiento obtienen flujos de trabajo óptimos con un mínimo de errores, total transparencia y una mejor toma de decisiones.  La decisión está clara: luchar con sistemas desconectados y procesos manuales o adoptar una solución móvil que hace que el trabajo de mantenimiento sea mucho más productivo.

Empieza hoy mismo a hacer más eficientes tus operaciones de mantenimiento y prueba osapiens CMMS gratis hoy, o solicita una demo para ver la integración en acción.