osapiens HUB for Maintenance
Instandhaltung für CPOs
einfach. automatisiert. skalierbar.
Mehr Ladesäulen. Mehr Komplexität. Mehr Fehlerquellen. Wachstum braucht Wartung. Wartung braucht Einfachheit. osapiens bringt Ordnung ins System und skaliert mit jedem Ladepunkt.
Highest User Adoption
osapiens Hub
Mehr als 2.500+ Unternehmen in 65 Ländern vertrauen auf osapiens
Heute sind Wartungsinformationen oft auf viele Systeme und Workarounds verteilt. Mit osapiens bündeln Sie Anlagen, Wartungspläne, Ersatzteile und Technikerdisposition in einer zentralen Lösung. Alle Arbeiten werden sauber dokumentiert und revisionssicher gespeichert. Alles an einem Ort - in einer App, die das Backend sinnvoll ergänzt.
Karten App für Techniker.
Störungen an Ladeinfrastruktur kommen heute über E-Mail, Backend oder Hotline. Schnell entsteht Chaos - und dokumentiert wird oft erst später am Laptop. Die osapiens Karten-App begleitet Techniker direkt zur Ladesäule: mit Routenplanung, Klarer Einsatzübersicht und mobiler Erfassung vor Ort. So entsteht automatisch ein sauberer Prüfbericht, während der Einsatz läuft.
Backends zeigen Störungen, Ladepunkte und Abrechnungsdaten - aber sie steuern keine Wartung. Für Instandhaltung auf Techniker-Ebene fehlen Disposition, Planung und Dokumentation. osapiens integriert bestehende Backend-Daten wie Ladepunkte und Störungen und erweitert sie um genau diese Funktionen.
Alle Ladestationen. Ein System. Automatisiert aus Stammdaten.
Automatische Übernahme aus Backend-Systemen
Wir integrieren Stammdaten zu Ladepunkten, Standorten, Steckertypen, Ladeleistung und Live-Störungsmeldungen aus OCPP-Backends, SAP PM, ERP-Systemen und CPMS-Plattformen. REST-API-Integration mit bidirektionaler Synchronisation - in Echtzeit, ohne IT-Aufwand.
Schneller Einstieg per Excel-Upload
Ladepunkte lassen sich einmalig oder laufend über ein strukturiertes Excel-Template importieren - direkt in die Plattform, ohne IT-Ressourcen. Perfekt für CPOs mit dezentraler Ladeinfrastruktur in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Echtzeit-Synchronisation per API
Über die REST-API werden Ladepunkte und Störungsdaten kontinuierlich aus Ihrem Backend synchronisiert und aktuell gehalten. Automatische Ticketerstellung bei Ausfällen, Live-Statusupdates und Alarmierung - für maximale Verfügbarkeit Ihrer Ladestationen.
Eine zentrale Stammdatenbank für alle Prozesse
Ein System für Wartungsplanung, Technikerdisposition, mobile Dokumentation und audit-sichere Nachweise - aufgebaut auf konsistenten, automatisch aktualisierten Stammdaten. Skalierbar von 100 bis 100.000+ Ladepunkten, ohne Systemwechsel.
Alle Backend-Störungen automatisch erfasst. Alle Tickets live synchronisiert.
Vollständiger Überblick für Techniker.
Standalone-Bearbeitung von Backend-Störungen
Störungen werden im Backend geprüft und gezielt in osapiens übernommen. Daraus entstehen Wartungs- und Serviceaufträge, die an qualifizierte Techniker verteilt werden - basierend auf Verfügbarkeit, Standortnähe, Qualifikation und aktuellem Ersatzteil-Bestand.
Nahtlose Ticket-Integration per API
Backend-Tickets werden automatisch in osapiens synchronisiert - in Echtzeit. Störungsinformationen fließen direkt ins Auftrags- und Wartungssystem. Techniker erhalten alle relevanten Daten (Fehlercodes, Ladepunkt-Historie, letzte Wartung) mobil auf dem Smartphone - auch offline verfügbar.
Regelbasierte Ticket-Verarbeitung
Definieren Sie Regeln, welche Störungen automatisch übernommen, gefiltert oder priorisiert werden. Aus Backend-Meldungen entstehen automatisch passende Techniker-Aufträge - inklusive vordefinierter Checklisten, erforderlicher Qualifikationen und Materialbedarfsplanung.
Alle Techniker. Alle Störungen. Echtzeit-Überblick für perfekte Disposition.
Direktzuweisung oder zentrale Planung mit Drag & Drop
Weisen Sie Einsätze mit wenigen Klicks direkt zu oder planen Sie mehrere Techniker über eine übersichtliche Plantafel. Intuitive Drag-and-Drop-Funktion, Filteroptionen nach Qualifikation, Standort und Verfügbarkeit sowie Ressourcenübersicht in Echtzeit - für schnelle Disposition auch bei hochvolumigen Störungswellen.
Intelligente Verfügbarkeitsplanung
Urlaub, Schulungen, Schichtmodelle und Krankheitsfälle werden automatisch berücksichtigt - für realistische Einsatzpläne ohne Planungsfehler. KI-gestützte Auslastungsoptimierung sorgt für gleichmäßige Verteilung der Aufträge, reduziert Wartezeiten und steigert die First-Time-Fix-Rate bei Ladestationen.
Klare Kommunikation im Auftrag
Alle Hinweise, Ersatzteile, Aufgaben und standortspezifische Informationen sind direkt im Auftrag hinterlegt und eindeutig der Ladestation zugeordnet. Techniker erhalten vollständige Auftragsinformationen mobil - inklusive Kundenhistorie, letzter Wartungsdaten, Fehlercodes und Anfahrtsbeschreibung. Keine E-Mails, keine Rückfragen.
Ein System - keine Informationsverluste
Keine E-Mails, Anrufe oder Nachrichten über mehrere Kanäle. Alle Informationen bleiben zentral im System und sind jederzeit nachvollziehbar. Live-Statusupdates vom Feld ins Backoffice, digitale Signaturen, Fotodokumentation und au dit-sichere Archivierung - alles synchronisiert und revisionssicher.
Eine App für Techniker. Karte mit Störungen. Auftrag. Foto. Erledigt.
Direkte Navigation zur Ladestation per integrierter Karten-App
Störungen und Aufträge werden in der Kartenansicht visualisiert. Die Route zur Ladestation wird direkt in der App geplant - ohne externe Tools. Routenplanung basierend auf hinterlegten Ladestationen, offline-fähig und mit Priorisierung nach Dringlichkeit und Standortnähe.
Eine App auf jedem Endgerät - plattformübergreifend
Arbeiten Sie mit Smartphone, Tablet, Laptop - iOS, Android oder Web.Alle Einsätze und Informationen sind jederzeit verfügbar. Mobile App mit Offline-Zugriff: 85% schnellere Dokumentation. Techniker arbeiten mobil und synchronisieren Daten automatisch, sobald wieder Netz verfügbar ist.
Dokumentation direkt an der Anlage
Mit Foto, Unterschrift, Status Fotos, Videos, Unterschriften und Materialverbrauch dokumentieren Sie vor Ort. Alle Dokumente mit Zeitstempel und Audit-Trail. Berichte schließen Sie sofort ab - sofortige Fakturierung. 42% schnellere Abrechnungsprozesse. Arbeitsauftragsvorlagen mit vordefinierten Checklisten und Echtzeit-Statusupdates.
Alle Informationen vor Ort verfügbar - auch offline Auftragshistorie, Kundenkommentare, Dokumente, Handbücher und Gerätestammdaten sind direkt im Auftrag hinterlegt. Techniker erhalten alle Informationen offline (Kundenhistorie, Gerätedaten, Anleitung). 99% Datengenauigkeit durch strukturierte Eingabefelder.Keine Rückfragen, keine Verzögerungen.
Alle Anlagen. Alle Hersteller. Häufige Störungen. Ein Dashboard.
Echtzeit-Dashboard für alle Anlagen und Störungen
Visualisieren Sie den Status aller Ladestationen auf einer interaktiven Karte oder Anlagenliste. Farbcodierung zeigt sofort: Welche Stationen sind online, welche offline, welche mit Störung. Filter nach Region, Hersteller, Ladeleistung oder Störungstyp. Live-Statusupdates alle 30 Sekunden - für maximale Reaktionsgeschwindigkeit bei kritischen Störungen.
Störungsanalysen nach Anlage & Hersteller für datenbasierte Entscheidungen
Erkennen Sie, welche Ladepunkte oder Hersteller besonders häufig ausfallen und wo Handlungsbedarf besteht. Top-Störungen, MTBF(Mean Time Between Failures), MTTR (Mean Time To Repair) und Verfügbarkeitsraten pro Ladestation, Standort oder Hersteller.Optimieren Sie Wartungsverträge und Ersatzteilplanung basierend aufechten Daten.
Predictive Maintenance: Engpässe frühzeitig identifizieren
Analysieren Sie Auslastung, Rückstände und Materialverbrauch, um Wartungspläne und Ersatzteile gezielt anzupassen. Welche Ladestationen haben ungewöhnlich hohe Störungsraten? Welche Ersatzteile werden am häufigsten verbraucht? Kl-gestützteVorhersagen zeigen, welche Ladestationen in den nächsten 30 Tagen wahrscheinlich ausfallen - für proaktive Wartung.
Mehr als 2.500+ Unternehmen aus 65 Ländern vertrauen auf osapiens
FAQ
Wie oft müssen Ladesäulen gewartet werden?
Die Wartungsintervalle richten sich nach Hersteller, Nutzungsintensität, Standort und einer Gefährdungsbeurteilung. Für öffentlich zugängliche Ladesäulen wird in der Praxis typischerweise eine jährliche wiederkehrende Prüfung empfohlen – inklusive Sichtprüfung, Funktions- und Sicherheitsmessungen. Hochfrequentierte DC-Schnelllader können kürzere Intervalle erfordern.
Wie oft muss eine Ladestation geprüft werden?
Mindestens jährlich elektrische Sicherheitsprüfung durch Elektrofachkraft. Eichrechtliche Prüfung der Messeinrichtungen ebenfalls jährlich. Bei gewerblicher Nutzung sind zusätzliche Prüfungen durch Sachverständige möglich. Genaue Intervalle ergeben sich aus DGUV V3 und Ladesäulenverordnung.
Wie oft müssen Ladesäulen geeicht werden?
Die Eichung der Messeinrichtungen in Ladesäulen ist initial bei der Installation erforderlich. Danach müssen die Messgeräte nicht wiederholt geeicht werden, solange sie nicht baulich verändert wurden. Allerdings sind jährliche Prüfungen der eichrechtlichen Konformität durch akkreditierte Stellen vorgeschrieben. Bei Austausch von Komponenten oder Software-Updates, die die Messung beeinflussen, kann eine Neueichung notwendig werden.
Welche Wartungsarbeiten sind für das Ladesystem erforderlich?
Zu den wichtigsten Wartungsarbeiten gehören:
- Sichtprüfung auf Beschädigungen
- Kontrolle der Fehlerstrom-Schutzschalter
- Funktionsprüfung aller Ladepunkte
- Reinigung von Steckverbindungen und Displays
- Software-Updates sowie Überprüfung der Kommunikationsschnittstellen.
Hardware-Komponenten wie Ladekabel, Stecker und Gehäuse müssen auf Verschleiß kontrolliert werden. Regelmäßige Inspektionen gemäß Normen und gesetzlichen Vorschriften sind Pflicht. Lückenlose Dokumentation aller Arbeiten sichert die Compliance ab.
Wer darf Ladesäulen warten?
Nur qualifizierte Elektrofachkräfte mit Zusatzausbildung für E-Mobilität. Erforderlich sind: Kenntnisse in Hochvolt-Technik, DIN VDE 0105-100 und Herstellerschulungen. Eichrechtliche Prüfungen dürfen nur durch akkreditierte Stellen oder Eichbehörden durchgeführt werden. Software-Updates je nach Hersteller durch zertifizierte Servicepartner oder geschultes Personal.
