osapiens HUB for Maintenance
Schnelle Einsatzplanung und Serviceabwicklung
Vom Field Service Management bis zur mobilen Durchführung - unsere Lösung optimiert Ihren gesamten Serviceprozess schnell, praktisch und integriert.
Highest User Adoption
osapiens HUB
Mehr als 1.700+ Unternehmen vertrauen auf osapiens
Über 89% FTFR
Erreiche eine First Time Fix Rate von bis zu 89%, um wiederholte Einsätze zu vermeiden, Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Weniger Fehler
21% weniger Formfehler durch intelligente Formulare mit Validierungen. So stellen Sie sicher, dass alle Schritte korrekt ausgeführt und dokumentiert werden.
Direkte Abrechnung
Schnellste Zeit von der Leistungserbringung bis zur Rechnungsstellung mit automatisierten Abläufen und ERP-Integration.
Serviceaufträge strukturiert erfassen und zuweisen
Serviceanfragen werden automatisch erfasst – ohne manuellen Aufwand und ohne Informationsverlust. Anschließend können Sie sie den richtigen Technikern zuweisen, basierend auf Qualifikation, Verfügbarkeit und Standort. Die optimierte Einsatzplanung sorgt für eine effiziente Ressourcennutzung, während Sie den gesamten Prozess in Echtzeit nachverfolgen können.
Einsatzplanung mit Überblick – Ressourcen optimal nutzen
Intuitive Drag-and-Drop-Planung ermöglicht eine schnelle und flexible Disposition. Haben Sie Schichtpläne, Verfügbarkeiten und Arbeitslasten jederzeit im Blick. Die KI-gestützte Planung sorgt für eine gleichmäßige Auslastung, reduziert Wartezeiten und steigert die Servicequalität.
Mobile App für Servicetechniker Offline und Online
Alle Auftragsdetails, Asset-Historien und Arbeitsanweisungen sind jederzeit mobil verfügbar.
Behalten Sie den Überblick über Ihre gesamten Anlagen im Feld, sowohl standort- als auch kundenbezogen.
Smarte Formulare erleichtern die Datenerfassung und reduzieren Fehler.
Serviceberichte, Unterschriften und Abrechnung
Erstellen Sie anpassbare, individualisierbare Serviceberichte in Ihrem bevorzugten Format und generieren Sie PDFs.
Kundenunterschriften werden direkt vor Ort erfasst und der Rechnungsprozess automatisiert gestartet.
Erstellen Sie Zwischenberichte mit Teilabrechnungen für mehrtägige Serviceeinsätze und teilen Sie diese mit Ihren Kunden.
Benachrichtigungen und Live-Updates
Ihre Kunden erhalten alle relevanten Informationen automatisch: Terminbestätigungen, Status Updates und Abschlussberichte. Das sorgt für Transparenz und eine bessere Serviceerfahrung.
Mehr als 1.700+ Unternehmen vertrauen auf osapiens
Wie Nordex weltweit mehr als 11.400 Windenergieanlagen mit osapiens CMMS wartet.
„Wir waren auf der Suche nach einer stabilen Plattform, die unsere Arbeitsabläufe vereinfacht und optimiert.”
Alberto Erce Iturgaiz
Gruppenleiter Service Digitalisierung, Nordex Group